¿Qué significa Experiencia de Usuario?

Experiencia de usuario

La experiencia de usuario es un concepto abstracto que refleja todo lo que se siente a través de la interacción con un dispositivo o sistema.

Es un término integrador, no sólo se desea un sitio Usable, sino un sitio Útil, Deseable, Encontrable, Accesible, Creíble y Valioso.

La usabilidad responde a la pregunta: ¿el usuario ha conseguido alcanzar cómodamente su objetivo?

La experiencia de usuario responde a la pregunta: ¿el usuario ha obtenido una experiencia agradable?

No se limita a mejorar el rendimiento del usuario en la interacción, sino que se intenta resolver el problema estratégico de la utilidad del producto y el problema psicológico del placer y diversión de su uso.

Buscamos que las personas se sientan felices durante y después de utilizar el producto, y esto significa ampliar el concepto de usabilidad hacia la experiencia del usuario. Existen algunos aspectos que componen la Experiencia del usuario. Ellos son factores propios del usuario, factores sociales, culturales, del contexto de uso y propios del producto.

Factores que componen la Experiencia de usuario

Elementos experiencia de usuario

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