Shakespear y Spiekermann: tener fe en el diseño

Casi en simultáneo, se editaron a fines de 2013 la primera edición en alemán del libro Señal de Diseño, de Ronald Shakespear, y “Stop Stealing Sheep & Find Out How Type Works” del diseñador y tipógrafo alemán Erik Spiekermann.

Ronald Shakespeare Design von Information Memorieren der Praxis Sigue leyendo

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Evaluación de la Arquitectura de Información

Arquitectura de la Información 02

La evaluación de la AI debe ser constante y forma parte de los estudios y análisis de Usabilidad que se realizan por sobre un sitio web.

Una de las más conocidas es la llamada Card Sorting o Agrupación de Tarjetas, la cual nos permite conocer cómo el usuario organiza mentalmente la información, sus categorías mentales.

Este conocimiento nos permite crear categorías organizadas y denominadas que se aproximen a la manera de pensar del usuario, es decir, su modelo mental.

La técnica se puede realizar manualmente, mediante tarjetas de papel o cartón, pero también mediante programas de software de fácil uso. La técnica consiste en:

  • Preparar el espacio y las herramientas para el desarrollo de la actividad (lápices, post-its, clips, etc.)
  • Crear ítems: Se les pide a los asistentes a escribir términos referentes a un tema, uno por papel, y se comparten con el grupo.
  • Agrupar por afinidad: Se juntan y acumulan por parecidos o relacionados.
  • Nombramiento: Darle un título o nombre a cada lista de ítems.
  • Valorización: Brindar importancia según puntos a cada lista de ítems.
  • Documentación: Fotografiar y pasar a un documento lo realizado.

 

Arquitectura de la Información: Sistemas de búsqueda

Posicionamiento web

Sistemas de búsqueda

Son usados para localizar información a partir de una necesidad concreta. Ofrecen los resultados que coinciden con los términos definidos por el usuario en la ecuación de búsqueda. Pueden ser:

  • Reactivos (se accionan a medida que el usuario los utiliza)
  • Proactivos (ofrecen información sin pedido constante)

El caso más completo son los RSS que son reactivos ya que uno se suscribe, y proactivos porque se reciben automáticamente.

Algunas recomendaciones para los resultados son:

  •  Indicar los términos por los que se ha buscado.
  •  Indicar el número de resultados mostrados y encontrados.
  • Poner en negrita las coincidencias.
  • Permitir refinar la búsqueda (no solo semánticamente sino por fecha, lengua, tipo de documento, etc.)
  • Ofrecer opciones de ordenación (por precio, por relevancia, por cronología, etc.)

Arquitectura de la Información: Sistemas de navegación

Sistemas de navegación

Sistemas de navegación

Son estructuras que ordenan y agrupan los contenidos de una página web bajo unas categorías que forman una clasificación. Nos permiten:

– Identificar las relaciones entre los contenidos de la web.

– Facilitar la navegación entre esos contenidos.

– Orientarnos, saber dónde estamos, que hay aquí, de dónde venimos y cómo podemos ir hacia donde deseamos ir.

– Formar una imagen mental del tamaño y estructura del sitio.

Encontramos dos tipos diferentes de navegación, básica y no básica:

– La navegación básica son recursos para localizar información y para orientarse que suelen ser páginas propias e independientes, tales como mapas de sitio e índices.

– La navegación no básica son estructuras más complejas que se adaptan al uso, personalización o navegación social. Son más útiles cuando nos enfocamos en usuarios determinados, pero pierden sentido cuando no tenemos un tipo de usuario definido.

Arquitectura de la Información: Sistemas de etiquetado

Sistemas de etiquetado

Sistemas de etiquetado

El etiquetado es un sistema de representación que utiliza términos para identificar, de la forma más inequívoca posible, contenido informativo.

Las etiquetas describen los elementos que integran el sistema de navegación (Contáctenos, Descargas, Ayuda, etc), por esto debe considerarse como primario en la relación usuario-web.

Entre las diferentes etiquetas encontramos enlaces, títulos, opciones de navegación, e indización. 

–  Los enlaces deben identificarse visualmente como tales, diferenciar los que sean externos y utilizarse de forma consistente.

–  Los títulos tienen que ser descriptivos y según el contenido al que representan. Deben ser consistentes a lo largo del sitio tanto en su ubicación como en su aspecto.

– Las opciones de navegación deben describir adecuadamente los contenidos que incluyen y ser entre ellos lo más excluyentes posibles.

– La indización es el conjunto de etiquetas utilizadas para describir cualquier tipo de contenido en una web y facilitan su localización, búsqueda y recuperación. Además ayudan a alimentar las búsquedas.

Arquitectura de la Información: Sistemas de organización

Wire-frame-example

Sistemas de organización

Dependiendo de cómo organicemos la información contenida en una web lograremos que los contenidos que tenga sean más fáciles de encontrar por los usuarios. Para ello tenemos diferentes esquemas para organizar la información. Encontramos esquemas exactos o ambiguos:

– Los esquemas exactos son grupos definidos que excluyen de modo alfabético, cronológico o geográfico, es decir, algo muy excluyente.

– Los esquemas ambiguos ayudan a localizar contenido que no conocemos según temas, tareas o audiencias.

Una vez que tengamos definidos los esquemas debemos estructurar la información generando la forma en la que los usuarios podrán encontrarla. Tenemos diferentes tipos según las necesidades:

  • Jerárquica (categorías principales y contenido relacionado)
  • Hipertextual o Red (relaciones menos estructuradas entre contenidos)
  • Secuencial (inicio y _n claro, un único itinerario)
  • Tabla (combinación entre contenidos)

Arquitectura de la Información

Arquitectura de la Información 01

¿Qué es la Arquitectura de Información?

El término nace en el año 1975 de la mano de Richard Saul Wurman quien la definió como : “El estudio de la organizar la información con el objetivo de permitir al usuario encontrar su vía de navegación hacia el conocimiento y la comprensión de la información”.

Llevado a la web, lo definimos como: “La disciplina de estructurar y clasificar sitios web e intranets con el fin de ayudar a los usuarios a encontrar y manejar la información”. Sigue leyendo